在上海龍微幕墻公司中的企業(yè)文化中有這么一則：精益求精 勝在品質(zhì) 贏在細(xì)節(jié)?！H從幕墻維修角度來(lái)看，上海龍微幕墻維修到底從哪里體現(xiàn)出贏在細(xì)節(jié)呢?其實(shí)這應(yīng)該從兩個(gè)方面觀察。作為一個(gè)承擔(dān)幕墻維修的的企業(yè)，說到細(xì)節(jié)肯定逃不開管理細(xì)節(jié)，而在幕墻維修服務(wù)方面說細(xì)節(jié)也肯定逃不開施工人員的細(xì)節(jié)維修服務(wù)。所以：

　　維修服務(wù)細(xì)節(jié)

　　幕墻維修服務(wù)：指幕墻使用中出現(xiàn)的局部面材破壞、脫落，膠縫老化、開裂、漏水封堵;外幕墻窗的維修更換等相關(guān)服務(wù)。

　　在這些維修項(xiàng)目中的細(xì)節(jié)處理并不在項(xiàng)目本身，因?yàn)轫?xiàng)目本身的細(xì)節(jié)處理，保障維修質(zhì)量是企業(yè)的基本義務(wù)，而是在通過服務(wù)項(xiàng)目的本身之外一些細(xì)節(jié)處理，比如幕墻骨架的耐久性問題：高溫作用下，破壞脫落的危險(xiǎn)性增大、滲漏增多，甚至在平常的日子里也有玻璃、石板掉落，危及過往行人。

　　像這種雖然不能永久的解決脫落問題，但是可以在細(xì)節(jié)上考慮，在有行人的一側(cè)進(jìn)行防范行的防止掉落砸傷危險(xiǎn)的處理。再比如玻璃幕墻更換一部分后新舊幕墻的顏色差別，鋼結(jié)構(gòu)骨架焊縫的細(xì)節(jié)處理，美觀程度等。

　　服務(wù)細(xì)節(jié)更多的不是針對(duì)產(chǎn)品，而是針對(duì)客戶，針對(duì)客戶的滿意程度和性格喜好。所以更多的對(duì)客戶的分析是不可或缺的。客戶建筑的整體風(fēng)格，周圍建筑融入，人群的流動(dòng)量大小，客戶建筑群里的人群的性質(zhì)等等。

　　管理細(xì)節(jié)

　　“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江河。” 現(xiàn)在管理思想認(rèn)為，企業(yè)的科學(xué)管理可以分為三個(gè)方面：管理規(guī)范、管理的精細(xì)化以及管理的個(gè)性化。

　　公司細(xì)節(jié)管理的實(shí)現(xiàn)在：

　　1樹立細(xì)節(jié)意識(shí)

　　高層的思想觀念是達(dá)到細(xì)節(jié)管理的必要條件。應(yīng)該丟掉企業(yè)傳統(tǒng)的思想管理方式。管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無(wú)味，沒有任何激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見，并已將他們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。這就說明，觀念上的進(jìn)步以及對(duì)浮躁心態(tài)的拒絕，才是管理企業(yè)的真正要點(diǎn)。

　　2 加強(qiáng)細(xì)節(jié)分析

　　管理的核心是決策，而決策的制定需要對(duì)現(xiàn)在的研究，對(duì)問題與目標(biāo)的明確和對(duì)各種備選方案的比較，這就使決策行為受到組織文化、環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等諸因素的影響。由此可知，只有在充分分析細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，才能制定出科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策。

　　3 貫徹細(xì)節(jié)管理

　　高層的細(xì)節(jié)會(huì)潛移默化地傳遞給每一個(gè)員工。在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，可以根據(jù)不同員工的特長(zhǎng)與個(gè)性特征，采取恰當(dāng)手段，使用適合的評(píng)價(jià)方法。

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